你好，我前几个月在郑州买了一套房子，顺便在售楼部办的招商银行的房贷，交了970的贷款费用，过了半个月我接到售房部工作人员的电话说招商银行的贷款没办下来让我换银行，我到售房部又重新办的工商银行的贷款，又交了950，售房部的工作人员告诉我招商银行的过段时间会把钱退还给我，我当我问招商银行的工作人员时她说我的贷款正在受理中如果终止的话只能退一半的费用，我当时给售房部的工作人员打过去电话他说不清楚给我问问，过去这么长时间了我再次给售房部的工作人员打电话时他说退不了跟他们售房部没关系，当时是他们通知的我现在又不管了，我该怎么办？我要讨个公道也许有很多人都被她们给这样欺骗了呢