如果发生火葬场火灾导致骨灰无法找回的情况，应根据具体情况采取不同的解决方案。 如果是由于不可抗力造成的火灾，如自然灾害或意外事故，可能需要向保险公司索赔。 如果是人为因素引起的火灾（如操作不当），则可以考虑与相关责任人进行协商解决。在协商过程中，可以强调火灾给个人或家庭带来的损失，并要求对方承担相应的赔偿责任。 在处理这类案件时，建议收集和保存所有相关的证据材料，包括但不限于现场照片、录像、监控视频等，以证明事件的真实性及对财产的损害情况。 最后，对于因火灾而造成的精神创伤，也可以寻求心理咨询师的帮助，帮助当事人应对心理上的压力。 总之，在面对类似的问题时，应当及时采取措施保护自己的权益，同时也要理性对待各种纠纷，避免情绪化行为。