您购买的西柳新华城房屋存在多种问题，包括但不限于。 违法建设。您的房子被认定为违建，这可能会影响其合法性和市场价值。 无证销售。在未经批准的情况下开始销售，这违反了房地产开发的相关法规。 由于这些情况的存在，您有权要求开发商退还购房款。您可以向开发商提出退款请求，并要求开发商提供退款的具体流程和期限。同时，如果您认为自己的权益受到损害，可以考虑通过法律途径寻求帮助，例如提起诉讼或申请仲裁。 请注意，上述信息仅供参考，具体情况需要根据实际情况进行分析。建议您尽快与开发商沟通，了解具体退款程序并收集相关证据，以便更好地维护自身合法权益。