您好！关于您提到的问题，通常情况下，银行转账退款的时间会因银行和具体业务的不同而有所差异。一般来说，从提交退款申请开始，可能需要一定时间才能完成审核和处理流程。在您的案例中，如果已经过去了48个小时，且客服告知是“1-3个工作日”，这表明退款处理正在进行中。 由于我无法获取具体的退款进度信息或查询系统，因此无法提供更准确的答案。建议您耐心等待一段时间，或者再次联系客服询问退款的具体状态。同时，请确保提供的个人信息完整无误，以便更好地服务您的需求。 如果您有其他关于法律方面的问题，欢迎随时提问。我会尽力为您提供专业的解答。