在您购买的产品存在质量问题并遭到对方承认的情况下，根据《消费者权益保护法》的规定，您可以要求退货或换货，并有权获得赔偿。然而，在这种情况下，如果您没有收到正确的货物或者货物与合同不符，且无法通过协商解决，建议您采取以下步骤。 保存所有相关证据，包括但不限于购物凭证、发票、聊天记录等。 向第三方调解机构进行投诉，如消费者协会、工商行政管理局等。 若情况严重，可以考虑向法院提起诉讼。 同时，需要注意的是，由于您的物品价值为三千元人民币，如果按照一般标准，可能需要提供一定的证明材料来支持赔偿请求，例如商品的照片、商品损坏的照片等。 请记住，每个案件的具体情况都是不同的，因此最好咨询专业的法律顾问以获取最准确的法律建议。