你好 我签了一份合同是关于化妆品治疗的合同 我是商家 我们合同签约治疗无效退款 承诺的是百分之70 结果部分达到70 部分没达到 现在顾客要求全部退款 但是她的脸已经好多了 她不承认 这个怎么办 我们有照片 记录了过程 确实皮肤好了很多 而且白了 但是她就是说没有效果我们该怎么办