您好！关于您的问题，根据法律规定和行业标准，一般情况下，车辆被拖走并收取拖车费的情况需要有明确的合同约定或者相关法律法规支持。然而，在没有签订任何书面协议的情况下，友利车贷要求您支付高达12000元的拖车费用可能不合法。 请注意，如果您确实存在逾期未还款的情况，并且已经偿还了逾期部分的金额，那么友利车贷是否有权利要求您支付拖车费用，以及是否应该收取如此高的费用，应当由双方协商解决。如果友利车贷坚持要求您支付高额的拖车费用，您可以考虑通过法律途径寻求解决方案。 同时，建议您尽快与友利车贷沟通，了解其具体的要求和依据，以确保自己的权益不受损害。如果有必要，可以聘请专业的法律顾问帮助您处理此事。希望我的解答能够对您有所帮助。