针对您所描述的情况，建议采取以下步骤。 保存证据。收集与案件相关的所有文件和证人证言。这些可以包括但不限于收据、照片、视频等。 向法院起诉。如果认为对方的行为已经构成侵权或违约，您可以向当地法院提起诉讼。在诉讼过程中，您可以要求对方承担相应的法律责任，并赔偿您的损失。 调解。如果双方同意调解，则可以通过调解的方式解决问题。调解过程通常会由第三方（如调解委员会）主持进行。 协商和解。如果双方能够就赔偿金额达成一致，那么就可以签订协议并按照协议执行。 请注意，在处理此类纠纷时，应当谨慎行事，避免激化矛盾。如果您需要更详细的指导，请咨询专业的法律顾问。