如果您在使用电力设施时遭遇意外伤害，并且与供电企业发生争议，您可以考虑以下几种途径来解决。 直接向供电企业投诉。首先尝试直接向供电企业反映您的情况。您可以拨打供电企业的客服热线或通过在线服务平台提交投诉。如果您的问题涉及到服务态度不佳或者处理不当等问题，可以直接反馈给供电企业。 寻求第三方调解机构帮助。如果您认为供电企业没有按照法律规定和合同条款履行义务，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。例如，中国消费者协会、全国消协组织等都有提供调解服务的功能。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您还可以选择将供电企业诉诸法律。这通常需要符合一定的条件，如事故发生在约定的服务期间内，供电企业在提供服务过程中存在过错等。 收集证据。在准备诉讼材料之前，确保已经收集到相关证据，包括但不限于事故现场的照片、视频记录、医疗证明等。这些证据有助于证明您的损失以及供电企业的责任。 聘请专业律师协助。在涉及法律纠纷的情况下，最好能请一位专业的律师为您提供指导和帮助。律师可以根据具体案件情况为您制定最有利的解决方案。 在面对这样的情况时，保持冷静并采取适当的行动是至关重要的。希望您能够顺利地解决问题，恢复健康。