尊敬的用户，您好。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有七天无理由退货的权利。如果您认为您的手机存在质量问题，并且售后服务部门没有及时处理，您可以采取以下措施。 首先，您可以通过电话或者在线客服向售后部门进行反馈，说明您的问题和要求。 如果售后部门未能解决问题，您可以考虑将该情况反映给当地的消协或者其他消费者组织，让他们介入调解。 在等待解决的过程中，您可以暂时使用其他设备，以确保正常使用。 希望这些建议对您有所帮助。如果需要进一步的帮助，请随时联系我。