我理解您的要求是不包括“1、2、”以及长度不超过500字。根据您的需求，以下是一份示例报告。 --- 尊敬的客户， 我们非常抱歉地通知您，由于我们的系统错误，无法提供您所要求的数据。我们已经注意到并已采取措施修复这个问题。 在未来的业务中，请确保使用正确的数据输入以获得准确的结果。如果您需要任何帮助或有其他问题，请随时与我们联系。 再次感谢您的理解和支持。 敬礼， [您的名字] [您的职位]