欺骗消费者,我在一个朋友的朋友那里买了手机3700,然后才知道发过来的手机并不是按我的要求,而且他从厂家那里只用了2900就拿到了,他现在消息不回电话不接,我该怎么让他退钱?
15天前首先,您需要明确的是,您的朋友在交易中存在欺诈行为。根据我国《民法典》的规定,如果您的朋友未能按照合同约定提供商品或服务,或者提供的商品或服务不符合约定标准,则应当承担违约责任。 对于这种情况,您可以采取以下措施。 联系对方并要求其退货退款; 如果对方拒绝退货退款,您可以向当地工商行政管理部门投诉,由工商部门进行调查处理; 也可以考虑通过诉讼方式解决纠纷,向法院提起民事诉讼,要求对方退还货款,并承担相应的赔偿责任。 在整个过程中,要注意保留好所有的证据,如聊天记录、转账凭证等,以便后续维权时使用。