我购买的手机可以7天包退,但是出现问题时推诿给售后,这个问题要怎么解决,谢谢
2025-06-01 14:07尊敬的客户, 感谢您对我们的产品和服务的关注。如果您在购买或使用我们的手机过程中遇到任何问题,我们非常重视您的反馈并希望为您提供满意的解决方案。 首先,请确认您是否按照产品说明书的操作指南正确安装和使用了手机。如果是在保修期内的产品,建议联系我们的售后服务部门进行检查和维修服务。他们将根据具体情况提供相应的处理方案。 同时,我们也鼓励您通过在线客服或者拨打客服热线的方式与我们取得联系,以便更快速地解决问题。我们将尽全力帮助您,确保您的满意度。 再次感谢您的理解和支持。期待能尽快为您解决问题。