尊敬的客户， 首先感谢您向我们提供有关此事的信息。根据您的描述，似乎有一笔金额为478元的欠款未偿还。如果对方拒绝付款，您可以采取以下步骤来解决。 联系欠款人。尝试直接与对方联系，并试图协商还款事宜。确保在沟通时保持礼貌和尊重。 发送书面通知。如果面对面或电话沟通未能解决问题，可以考虑通过电子邮件或信件的形式发送一封正式的通知，说明还款的重要性以及逾期后果。 寻求第三方帮助。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。如果您认为情况可能涉及诈骗或其他非法活动，请立即报警。 请注意，无论采取何种措施，都必须保留所有相关文件和通信记录作为证据。这将有助于证明您已经采取了必要的行动，并且有权要求对方履行义务。 最后，建议您在处理此类事务时始终保持冷静和理智，避免情绪化行为。希望您能够顺利解决这个问题。如有其他疑问，欢迎随时联系我们。 祝好， [您的名字]