你好,我在海尔店活动时间订了一批家电,外地姐姐给订重样的发过来了,请问这种情况没办法我可以退海尔的货吗?我打电话海尔销售部说不能退货,当时交了5000元,说的留货,尾款送货时给
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您好,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时享有七日无理由退货的权利。如果您的订单是通过线上渠道进行的,您可以按照上述规定要求退货。同时,您可以通过与商家协商解决争议,或向消费者协会投诉,以维护自己的合法权益。请保留好购物凭证等相关证据,以便日后维权使用。希望我的解答对您有所帮助!
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