您好！针对您所遇到的情况，建议采取以下措施。 保存好与客户的沟通记录和相关文件，以备后续处理。 联系当地的工商管理部门或消费者保护组织，了解有关投诉和索赔的相关规定。 尽快向生产厂家进行反馈，并要求其出具正式证明，证明这批货物是合格的。 如果情况无法通过协商解决，可以考虑聘请专业的律师团队介入，协助您依法维权。 希望这些建议对您有所帮助。祝您早日解决问题，维护自身权益。