尊敬的用户， 感谢您对我们工作的支持和理解。我们深感抱歉给您带来不便，这确实是我们工作中的疏忽。 关于您的具体问题，我作为专业的法律顾问，根据我的知识与经验，我可以明确告诉您以下几点。 首先，如果您是快递公司的员工，并且在工作中遇到了类似的问题，那么您有权按照公司规定或劳动法的规定来维护自己的合法权益。例如，您可以向公司提出申诉或者投诉，要求公司解决这个问题。 其次，如果问题是由于个人原因导致的，而这种原因并非公司可以控制的，则可能需要通过协商或者调解的方式解决问题。在这种情况下，建议您与公司进行沟通，寻求解决方案。 最后，如果我们发现有类似的情况发生，我们将加强管理，确保所有员工都能够得到公正合理的待遇和服务。同时，我们也鼓励您积极反馈问题，以便我们能够及时改进我们的服务质量。 再次对给您带来的不便表示歉意，希望我们的努力能够为您带来更好的体验。如果有任何其他问题，欢迎随时联系我们。