我一年以前在捷信公司办理了一年的分期付款手机,后来一年期还完了发现合同给我写的两年,捷信公司说是我自己的责任。如果不还,还会起诉我,后来就一直跟捷信公司沟通,但是后来卡里有钱他们也不给我扣,还一直加违约金,我说有钱为什么不扣,他们就各种理由,说他们打电话给我了第二天才能扣,不打电话就不扣,遇到这种事我该怎么办
2024-11-24 05:28您好,根据您描述的情况,建议您采取以下措施。 保留所有与捷信公司的通信记录和通话录音,以备不时之需。 联系当地的消费者保护组织或律师事务所,寻求他们的帮助和建议。 如果您的情况较为严重,可以考虑向法院提起诉讼,要求捷信公司按照实际还款期限进行赔偿。 在与捷信公司协商解决之前,您可以尝试与其他金融机构或银行联系,看看是否能提供更友好的服务和支持。 最后,希望您能够妥善处理此事,并尽快找到解决问题的方法。祝您一切顺利!