首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》第61条的规定，如果双方就合同中的权利义务达成一致，并且已经签字盖章，那么该合同即为有效。因此，即使在合同中没有约定可以提前还款，只要双方同意并签署了合同，那么提前还款也是合法有效的。 其次，关于提前还款的问题，您可以尝试联系平安普惠的客服部门进行沟通和协商。如果他们表示无法立即解决这个问题，您可以考虑通过法律途径来解决问题。例如，您可以向当地的消费者权益保护机构或人民法院提起诉讼，要求平安普惠按照合同约定的方式处理您的提前还款请求，并承担相应的违约责任。 最后，如果您对平安普惠的处理结果不满意，建议保留相关证据，包括但不限于通话记录、转账凭证等，以便将来可能的维权使用。同时，也可以考虑寻求其他金融机构的帮助，以确保自己的合法权益得到保障。