律师您好,我孩子去年在学校(大学)买手机的时候店主介绍她办理了分期付款,据说手机价值2000多,后来没多久就被偷了,这些我们并不知情,几个月前有个信贷公司打来电话说我孩子已经欠款被告了,每次我们问多少钱,他们都说不知道,要本人和他们联系,我们担心这件事对孩子有影响没让他联系,请问我们现在该怎么办?
2025-03-24 13:02首先,您应该尽快与您的孩子联系,了解事情的详细情况。您可以询问她是否知道她的手机号码被用于贷款,并且是否有任何关于欠款的通知。如果您的孩子确实没有收到通知,那么可能是因为她之前未接收到任何通知或通知信息丢失。 其次,如果您怀疑是店主欺诈,您可以考虑向当地的消费者保护组织投诉。同时,也可以要求店主退还您支付的手机费用,并赔偿您因丢失手机而造成的损失。 最后,建议您在处理此事时保持冷静,避免情绪化反应,以免对您和孩子的未来产生不良影响。同时,也要注意维护自己的合法权益,确保自己能够得到公正的对待。