关于平安普惠的客户服务，我建议您直接联系该公司的官方客服进行查询。他们通常会提供详细的解答和指导。 至于合同的效力，具体情况需要根据具体的合同条款来判断。一般来说，如果合同是双方自愿签订的，并且在签署时双方都清楚合同的内容和后果，那么合同是有效的。但是，如果您发现合同存在不公正或不合理的地方，您可以考虑向法院提起诉讼以维护自己的权益。 最后，无论何时，都应该确保自己了解所有涉及的法律法规和规定，以便在任何情况下都能做出明智的决策。