尊敬的客户， 首先感谢您向我们反馈您的购车经历。根据您所描述的情况，确实存在车辆维修和更换的问题。在此情况下，我们建议您按照以下步骤进行处理。 与4S店沟通。直接联系4S店的客户服务部门或通过在线平台（如官方网站）提交你的意见和要求。 提交消费者协会。如果您对4S店的态度不满意，可以考虑向当地的消费者保护组织或消费者协会举报。他们的介入可以帮助您维护权益，并提供可能的帮助。 寻求法律援助。如果4S店拒绝退还车辆或者提供赔偿，您可以考虑寻求法律帮助。您可以联系律师事务所，了解是否有可能起诉4S店侵犯您的合法权益。 请注意，上述建议仅供参考，具体情况应以实际操作中遇到的具体情况进行调整。希望您能够尽快得到满意的解决方案。祝您好运！