首先，建议您尽快与对方协商解决问题。您可以尝试直接联系对方进行沟通，了解他们的具体原因和进度，并要求他们提供详细的解释。如果无法解决分歧，您可以考虑寻求法律帮助。 如果您决定采取法律行动，可以向当地的工商行政管理局或消费者权益保护委员会投诉，以维护自己的合法权益。同时，也可以考虑聘请一位专业的法律顾问，以确保您的权利得到充分保障。 请注意，在任何情况下，都应保留好所有的证据，包括但不限于电话录音、电子邮件、聊天记录等，以便在必要时作为支持材料使用。 最后，请记住，通过合法途径解决问题往往能更快地解决问题并获得公正结果。