我在舞蹈机构报了班 交了钱 但是只去上了一节课 鉴于时间不够就不想去了 于是去退费 前台说 退可以要扣除百分之30的钱 但是开始交钱时前台并未说明退费细则 现在说在收据上写有小字说明 但我事先并不知情 问:能投诉该机构全额退款吗？