在鞍山某个4S店购买的车,到第三年的时候一直出问题,五年的保修期,对方说到期后出现问题不再承担责任。想咨询律师怎么处理比较好。
14天前您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,汽车销售者应当按照国家规定的三包政策提供产品维修、更换和退货等服务。如果您在购车时没有与销售商明确约定不享受三包政策,则该销售商有权拒绝履行三包义务。您可以在购车合同中明确约定三包条款,并要求销售商按照法律规定提供售后服务。如果销售商拒绝履行三包义务,您可以向当地市场监管部门投诉或者通过诉讼途径解决。同时,建议您保留好购车合同、发票等相关证据,以便后续维权使用。