尊敬的客户， 您好！首先感谢您对我们公司的信任和选择。在合作过程中，我们一直致力于提供优质的产品和服务，并且非常重视与客户的长期合作关系。 关于您的情况，由于没有签订正式的合同，可能存在一定的风险。然而，我方已经按照约定的时间发货，并且目前也已将剩余未发送的货物进行了安排。如果您对我们的服务有任何疑问或不满意的地方，请随时告知，我们将尽力提供解决方案以解决您的问题。 再次感谢您的理解和支持，期待与您继续合作的美好未来。 此致 敬礼！ [公司名称]