您好 我2017年9月13日在京东自营买的小米5x手机 九月末屏幕出现问题 返回维修 售后工程师给换了一个原厂屏 2018年9月22日屏幕又出现问题 请问质保按什么时间计算 是2017年9月13日还是按维修过后10月2日重新计算呢 我要求京东免费维修 京东说过了保修要付费呢 这个质保应该怎么计算
2025-11-29 17:38您所描述的情况涉及到商品的维修和退货政策。根据您的描述,您可以按照以下步骤来确定商品的保修期。 首先,确认您购买的商品是否属于京东的保修范围。通常情况下,如果商品在京东平台上购买且符合特定条件(如购买日期),那么该商品可能会有保修服务。 其次,了解您的商品的具体保修期限。一般来说,商品的保修期限会标注在商品包装上或销售合同中。如果商品没有明确标明保修期限,则可能需要联系京东客服获取相关信息。 再次,确定维修时间和费用。如果您认为维修时间超过了保修期,可以询问京东是否需要付费更换新屏。如果他们坚持不提供免费维修,您可以考虑通过消费者权益保护机构或其他途径寻求解决方案。 最后,确保您保留好所有与商品质量问题相关的证据,以便日后维权时使用。 请注意,具体操作请参考京东官方政策或者直接向京东客服咨询以获得最准确的答案。