首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，任何企业和个人在提供商品或服务时，都应当与消费者签订书面合同。因此，美容院若未与消费者签订书面合同，就构成了违约行为。 其次，如果您认为美容院的承诺不符合法律规定，您可以依据相关法律法规（如消费者权益保护法）维护自己的合法权益。可以考虑通过以下方式解决。 协商解决。直接与美容院进行沟通，表达您的不满和要求，并提出解决方案。 投诉处理。如果双方无法达成一致，您可以通过拨打消费者协会热线电话或者联系当地工商管理部门进行投诉。 诉讼途径。如果上述方法都无法解决问题，建议您寻求法律帮助，通过民事诉讼的方式维护自己的权益。 请注意，在维权过程中，保持证据材料的完整性和有效性是非常重要的。例如，保留与美容院的沟通记录、交易凭证等，以便于后续证明自己的主张。同时，也可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理案件，以确保您的权益得到充分保障。