春节之前定了几扇木门,当时问有没有送货上门,商家问在几楼,我们说一楼,他们就没说话了,我们也没追问,就以为是不用钱,送货过来说要付上门的钱,我们给商家打电话,态度极其恶劣,说上门本来就是要钱,他们就把门丢楼下说丢了他们不管,就走了,后来我们自己搬上楼,后面安装师傅不了解情况,打电话和我们约安装时间,我们想想也就算了,过年不想找气受,就同意他们上门安装好后付尾款,商家更绝,看着是春节我们找不到人安装,和安装师傅说不要管他们,过年期间挺着个肚子满大街的找安装师傅,总不能没有门睡觉,而且我们是几代同堂住在一起,后来高价找了一个安装,前天他们叫我们付尾款,我们说你们这种态度,总要给我们个说法,他们说说
2024-08-29 11:14您好,根据您的描述,您可能面临的是一个关于商品交付和服务质量的问题。首先,关于是否需要支付上门费,您可以要求提供一份详细的合同或发票,以明确双方的权利和义务。其次,如果商家拒绝为您服务,可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉,以保护自己的权益。 如果您已经与商家协商并达成一致意见,但仍然存在问题,建议您保留所有相关的证据,并尝试通过法律途径解决。同时,也可以考虑寻求第三方调解或者仲裁机构的帮助,以维护自己的合法权益。 最后,希望您能够尽快解决问题,保持冷静,避免不必要的争执和冲突。祝您生活愉快!