春节之前定了几扇木门，当时问有没有送货上门，商家问在几楼，我们说一楼，他们就没说_免费法律咨询_法律部落

春节之前定了几扇木门，当时问有没有送货上门，商家问在几楼，我们说一楼，他们就没说话了，我们也没追问，就以为是不用钱，送货过来说要付上门的钱，我们给商家打电话，态度极其恶劣，说上门本来就是要钱，他们就把门丢楼下说丢了他们不管，就走了，后来我们自己搬上楼，后面安装师傅不了解情况，打电话和我们约安装时间，我们想想也就算了，过年不想找气受，就同意他们上门安装好后付尾款，商家更绝，看着是春节我们找不到人安装，和安装师傅说不要管他们，过年期间挺着个肚子满大街的找安装师傅，总不能没有门睡觉，而且我们是几代同堂住在一起，后来高价找了一个安装，前天他们叫我们付尾款，我们说你们这种态度，总要给我们个说法，他们说说

2024-08-29 11:14

共1个律师回复

王律师

回答数：557

您好，根据您的描述，您可能面临的是一个关于商品交付和服务质量的问题。首先，关于是否需要支付上门费，您可以要求提供一份详细的合同或发票，以明确双方的权利和义务。其次，如果商家拒绝为您服务，可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，以保护自己的权益。如果您已经与商家协商并达成一致意见，但仍然存在问题，建议您保留所有相关的证据，并尝试通过法律途径解决。同时，也可以考虑寻求第三方调解或者仲裁机构的帮助，以维护自己的合法权益。最后，希望您能够尽快解决问题，保持冷静，避免不必要的争执和冲突。祝您生活愉快！

2024-08-29 11:14:05

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