在处理此类案件时，我建议您寻求专业的法律帮助和调解服务。根据您的描述，可能涉及未成年人保护法中的监护权争议以及父母的责任归属等问题。 首先，确保孩子的安全是首要任务。如果孩子经常哭泣并且要求找到母亲，这可能是由于情感上的需求或安全感的缺失所导致的。在这种情况下，您可以考虑与孩子的老师或者学校联系，询问他们是否可以提供支持和帮助，以确保孩子得到适当的关注和支持。 其次，关于孩子的母亲是否存在责任的问题，需要具体情况具体分析。如果母亲的行为已经对孩子的身心健康造成了实质性的伤害，那么她确实可能需要承担责任。但是，在大多数情况下，母亲的行为并不能直接证明其完全不负责任。因此，需要收集充分的证据来支持指控，并且考虑到家庭成员之间的关系和实际情况，法院可能会给予一定的同情分。 最后，为了更好地了解情况并寻求合适的解决方案，强烈建议您咨询一位经验丰富的法律顾问，以便获得专业的意见和建议。同时，也可以考虑参加相关的法律援助活动，以获取必要的资源和协助。