你好 我在佰仟分期购买了一个手机 正常应该12个月正常还完 可是告诉我还要12个月 那么那个手机就算是我8000多买的了 而且当时找他办理那个男的现在问什么都让我问客服 他什么都不回答 然后我不还还给我发律师函让我还款 可是感觉被骗了 我明明十二月还完了手机4000多 还让我还4000多一个苹果六不至于花8000买吧 而且手机现在没购买一年已经不能用了 我现在不知道该怎么办?我可以告他们诈骗欺骗我吗?因为当时他们告诉我是12个月现在又变卦 还有带纳金好几百 我现在应该怎么办?
2024-07-12 09:51您好,根据您描述的情况,首先建议您仔细检查您与佰仟分期签订的合同条款,确认合同中关于还款期限、金额以及利息等的具体约定。如果合同中明确约定了12个月的还款期限,而您已经按期还完,那么您有权拒绝支付额外的款项。 如果对方继续以律师函等形式催收,您可以要求他们提供合同条款的依据,或者向您解释为何需要继续还款。同时,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉,反映您的情况。 至于手机质量问题,如果手机在保修期内出现故障,您可以依据《消费者权益保护法》要求商家进行维修或更换。如果商家拒绝,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉。 关于您提到的诈骗问题,如果对方在签订合同时存在欺诈行为,例如隐瞒重要信息或提供虚假信息,导致您在不知情的情况下签订了合同,您可以考虑向公安机关报案,寻求法律帮助。 最后,建议您保留好所有与此事相关的证据,包括合同、还款记录、手机购买凭证、与对方的沟通记录等,以便在必要时作为证据使用。如果情况复杂,您也可以寻求专业律师的帮助,为您提供更具体的法律建议和解决方案。