您好！关于您提到的退货过程中告知丢失纸盒并要求高额补偿的问题，这在一些情况下可能被认为是合法的。具体来说，如果商家认为客户在购买商品后故意损坏或遗失了包装物，那么他们有权要求消费者支付额外的赔偿金。 然而，在大多数情况下，这种行为需要有明确的证据支持，并且必须遵循一定的程序。例如，商店应该提供一个详细的记录，证明该纸盒确实丢失了；此外，还需要向消费者解释为什么他们需要支付额外的费用，以及这些费用的具体金额是多少。 请注意，不同国家和地区的法律法规可能会有所不同，因此建议您根据您所在地的法律规定进行操作。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我联系。