在处理此类合同纠纷时，首先需要明确的是，购房意向书是一种非正式的协议，通常不具有法律效力。因此，在没有书面合同的情况下，双方可能会因为理解上的差异而导致争议。 如果双方已经签署了购房意向书，并且约定了违约责任，那么根据这一约定，您可以要求对方退还定金并支付相应的违约金。然而，如果没有明确约定，则可能无法确定谁应该承担违约责任。 在这种情况下，建议您与对方进行详细的沟通和协商，了解他们的立场和理由。如果您认为自己的权益受到了损害，可以考虑向相关的调解组织或仲裁机构申请调解或仲裁，以寻求公正合理的解决方式。同时，也可以考虑聘请专业的律师帮助您维护合法权益。