我前两天查话费，发现我名下有个陌生号码，但是它在我的合账账单消费里，每个月还要扣我18块钱的话，我打电话给移动客服查到这个号是线上办理，并且已经用了四年了，但是我本人并没有在用这个号，我打过去也显示是空号，我想知道这个情况可以投诉理赔吗