尊敬的客户， 感谢您对我们的关注和信任。我们理解您的困扰，并非常抱歉给您带来不便。 根据我们公司的政策，我们在发货前会要求您支付一定的税费以确保货物的安全运输和合法合规性。如果您不愿意承担这些费用，请提前告知我们以便我们有足够的时间来处理此事。我们希望您能提供更多的信息，以便我们更好地了解情况并为您提供满意的解决方案。 同时，我们也建议您保留所有相关的沟通记录，包括聊天记录、订单详情等，这将有助于我们进一步了解情况并帮助您解决问题。 再次感谢您的理解和配合，我们将竭诚为您服务。 祝好， [公司名称]