您好，关于您提到的情况，如果公安机关无法通过银行卡号和姓名来查找被告人的身份信息，这可能意味着他们没有足够的证据或权限来获取这些个人信息。在这种情况下，您可以考虑寻求其他途径来证明您的权利。 建议您尝试以下几种方式。 与当地的法院联系，了解是否有其他途径可以帮助您。 考虑聘请一名私人调查员或法律顾问，以帮助收集有关被告人的更多信息，并确保您的权益得到保护。 如果您认为自己的合法权益受到了侵犯，可以考虑向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失并追究法律责任。 请记住，在处理此类情况时，请务必谨慎行事，避免激化矛盾。希望以上建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。