您好！首先，如果您已经与对方进行了沟通并确认了款项的转移，并且没有收到相应的货物或服务，那么您有权要求退款。但是，请注意以下几点。 保存好所有与交易相关的证据，包括但不限于聊天记录、转账凭证等。 如果对方声称是“厂家”，但实际并非如此，您可以考虑通过其他途径收集相关证据，如第三方认证的销售合同、生产许可证等文件。 在提出退款请求时，明确指出您认为商品和服务未按约定提供，以及您已按照合同条款支付了款项。 如果对方拒绝退款或者协商不成，建议采取进一步措施，比如向当地的消费者保护机构投诉，寻求调解或仲裁。同时，保留所有的沟通记录和相关证据，以便在必要时作为证明材料使用。 希望这些建议对您有所帮助，祝您维权顺利！