您好,情况是这样的。 3月30日下午一点多,我奶奶走在马路上被一个女生撞倒在地,后脑勺头部着地,立即送往了医院,当时情况非常危急,脑组织受损,颅内出血,一度被下病危通知书,经过治疗病情稳定下来了。那个女生是百度外卖的员工是在送外卖的路上撞到我奶奶。今年刚好年满18周岁。父母离异,跟爸爸的,父亲在外打工,得知此事之后居然推卸责任,说女儿已经成年他不管。事发已经四天了连面都没有露过。女孩的爷爷来送了两次钱总共四千多,百度外卖垫付了五千的医药费,但是还是远远不够。昨天下午医院就已经欠费了,没有人负担医药费。交警队也迟迟不给个说法,交通事故确认书也没有下来。请问我们应该怎么办?
2025-06-23 09:58对于您所描述的情况,建议您采取以下措施。 与百度外卖公司进行沟通。您可以尝试直接联系百度外卖公司的客服部门,询问关于赔偿事宜的具体流程和要求,并了解是否有任何可能的帮助或解决方案。 寻求法律帮助。考虑到事情比较严重,建议您寻求专业的法律意见,以确保您的权益得到保护。可以考虑聘请律师介入,为您的案件提供法律支持。 联系相关部门。如果您认为百度外卖公司或者其相关负责人存在不当行为,您可以向当地的消费者保护机构投诉,或者向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。 做好医疗费用准备。在等待有关部门处理的过程中,您可以先准备好必要的医疗费用,如住院押金等,以防万一。 请注意,上述建议仅供参考,具体情况需要根据实际情况分析并做出相应的决策。希望您能够尽快解决这个问题,保障您和家人的健康和利益不受损失。