首先，您应该尽快向保险公司报案，并收集所有相关的证据和证明材料。这些包括但不限于。 事故现场的照片或视频记录； 医疗报告和诊断书； 警察的事故认定书（如果有）； 交通摄像头拍摄的视频或照片。 然后，您可以根据保险合同的规定来处理索赔事宜。如果对方态度恶劣且拒绝赔偿，您可以考虑以下几种方式。 向当地的消费者保护组织或法律援助机构寻求帮助，他们可以提供专业的法律建议和支持； 尽快将情况反馈给当地的人力资源和社会保障部门，请求介入调解或仲裁； 如果情况严重并影响您的日常生活，您可以考虑通过诉讼程序来维护自己的权益。 在任何情况下，保持冷静和理性的思考都是非常重要的。希望您能够尽快解决问题，恢复正常的日常生活。