您好,我在10月份滴滴出行上注册的滴滴顺风车。11月15号通过顺风车从昌吉拉两个人到乌鲁木齐高铁站,被运管查车,说是违法,目前扣车要交罚款1万元,问滴滴公司说他们是合法的,这到底合法不?我该怎么办?请求帮助下。
2025-03-08 20:41尊敬的用户,根据您的描述,您在使用滴滴出行平台的顺风车服务时遇到了一些问题,涉及到交通违法行为和车辆扣押的问题。在这种情况下,建议您采取以下步骤。 首先,详细了解当地的交通法律法规,包括顺风车运营的相关规定。如果您有疑问或不确定的地方,请向当地交通运输管理部门咨询。 其次,联系滴滴出行客服进行沟通。您可以尝试直接与滴滴出行官方客服团队联系,表达您的不满和要求,寻求解决办法。同时,也可以提供相关的证据材料,如行驶证、驾驶证等,以支持自己的诉求。 最后,如果上述方法无法解决问题,或者您认为自己的权益受到了损害,可以考虑向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在此过程中,您可以聘请专业的律师协助,以确保自己的利益得到保护。 希望以上信息对您有所帮助。祝您生活愉快!