您好！关于您在商场租档口并遇到的问题，建议您采取以下步骤。 与商场进行沟通。您可以尝试直接联系商场客服人员或管理层，了解他们的政策，并提出您的要求。如果他们拒绝退还押金，可以记录下相关对话，以便日后作为证据。 寻求第三方调解。如果您认为商场的行为不合理或者侵犯了您的权益，可以考虑寻求第三方如消费者协会、工商部门等的帮助，让他们介入调解解决纠纷。 向人民法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您还可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。 请注意，在处理此类纠纷时，应确保收集和保存好相关的证据，包括但不限于聊天记录、通话录音、付款凭证等，以备不时之需。 希望上述信息对您有所帮助，如有其他疑问，请随时提问。