在协议离婚时，双方可以约定孩子抚养权的归属以及抚养费的支付方式。如果一方拒绝支付抚养费，另一方可以通过以下途径解决。 法律诉讼。向法院提起诉讼，要求对方按照协议支付抚养费。 协商调解。与对方进行协商，尝试达成和解。 在协商过程中，可以考虑以下几点。 -了解对方的具体经济状况，包括收入来源、支出情况等； -考虑孩子的实际需要，确定合理的抚养费用标准； -尽量避免长期拖沓，尽快解决问题。 最终，通过法律手段维护自身权益是必要的。同时，建议在处理这类纠纷时寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到保护。