首先，请您保留好所有的交易记录和相关凭证，包括但不限于购物小票、销售合同、通话记录等。这些证据将有助于您证明您的合法权益。 其次，您可以向消费者协会或工商管理部门投诉该商家的行为，并提供相关的证据材料。同时，也可以考虑与商家进行协商，尝试通过调解或者仲裁的方式解决争议。 最后，在处理过程中，建议您尽可能收集关于商品质量、服务态度等方面的信息，以便为后续维权提供支持。希望以上信息能对您有所帮助。