在一汽车经销商内看中一款车,交了1000意向金,之后销售推荐了能接受的一套购车方案,然后填申请表和征信授权书,然后说提交申请表和查询征信之前需要交足5000元才行,然后又交了4000元,当天下午的时候说我征信有问题贷不了款,然后和我说了另外一种购车方案,但我接受不了,说要退5000元,结果不让退,咨询一下这钱能退回来吗?
2025-03-22 09:53尊敬的客户, 我了解您的情况。在您与经销商签订购车协议时,双方应明确告知对方,如因个人信用状况导致无法贷款的情况,经销商需退还客户的全部或部分定金。 根据《中华人民共和国民法典》第67条。“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 因此,建议您保留所有相关证据(包括但不限于与经销商签署的购车协议、退款申请等相关文件),并联系相关部门进行投诉处理,以维护自身权益。同时,也提醒您在购车过程中应注意收集和保存所有的书面材料,以便日后可能的纠纷解决。 祝您一切顺利! 此致, [你的名字]