我在腾讯游戏上面冲了3000多以上,然后我在卖号的途中被骗子所骗, 然后我找客服帮我找回我得号,腾讯公司不管, 还有那个腾讯的软件至尊宝,说绑定那个可以百分之百找回, 我绑定了身份证,跟刷脸,都弄完了,结果找回的时候就找不了了,刷完身份证跟人脸以后就要密保手机验证码,因为号被盗手机号已经被改,密码也被改,要不然绑定这个至尊宝我自己就能申诉回来,就因为绑定这个至尊宝找不回来了, 以前改过的密码跟密保手机,还有id都是我自己的,这个已经用了好几年了,结果丢了,麻烦律师给点意见,已经冲了好多钱了,用了好几年了,结果丢了挺心疼,腾讯客服不找,让我跟盗号的人协商,你说这怎么协商?
2025-09-28 09:55首先,您应该与腾讯客服进行沟通,并提供相关的证据证明您的账号确实是被诈骗所得。同时,您可以向公安机关报案,以便警方介入调查并获取相关线索。 其次,如果您确实无法通过客服或警方解决这个问题,您可以考虑采取以下措施。 提供有效的证据。包括但不限于聊天记录、充值记录等。 联系腾讯客服或警方寻求帮助。 尝试联系被盗用户,询问是否愿意协助找回账户。 如果盗号者不愿意配合,您可以尝试报警处理,以追究其法律责任。 对于任何涉及到个人隐私的信息(如身份证信息、人脸数据等),应谨慎处理,避免泄露。 最后,建议在交易过程中保持警惕,保护个人信息和财产安全。如果您对如何正确使用互联网有所疑问,请咨询专业人士或相关部门。