根据您的描述，您可能遇到了关于服务合同或退款的问题。在这种情况下，您可以尝试以下几种方式来解决问题。 协商解决。首先尝试与对方进行直接沟通，表达您的不满和期望。提出明确的时间表和解决方案，看能否达成一致。 寻求第三方调解。如果您认为直接协商无效，可以考虑向消费者保护组织（如中国消费者协会）申请调解。他们通常会提供中立的调解服务，帮助双方找到一个合理的解决方案。 诉讼途径。如果上述方法都无法解决问题，或者对方态度强硬，您也可以选择通过法律手段解决问题。这包括向法院提起民事诉讼，要求对方履行退款承诺。 证据保留。在整个过程中，务必保留好所有的沟通记录、聊天记录、支付凭证等重要文件，以便于证明您的主张。 法律顾问的帮助。考虑到涉及到金钱利益，建议寻找专业的法律援助机构或个人律师提供专业的意见和指导。 希望以上信息能对您有所帮助。请记住，维护自己的合法权益是重要的，但同时也要保持理性和冷静，避免情绪化的决策。