本人在一家车贷公司做押本贷款，一直都有专门负责得客服人员负责我的单子 连续用了两期（三个月一期）第三期续期的时候提前半月问负责我单子的人还可以续期吗 说可以 需要他们代还的话收取全部代还本金的75000收750的点。我说还需要准备其他得费用吗 他说不用了光准备750就可以了 结果到还款期我去他们公司办续期 她们工作人员说那个负责我单子得人不干了，我的单子由公司其他客服负责，可是完全不是我之前的还款模式直接通知我说不能按季度了新改得业务要按按年付 还说我不联系他们公司我的额度由之前的75000下降到70000需要给他们交代还本金加服务费跟利息还有停车费一天600一共再给他们13000