网购食品外包装出现破损变质，商家说是运输途中导致的破损变质，只赔偿商品红包，津贴，以及购物券优惠后的实际金额进行赔偿，但活动已结束，无法在以优惠的价格购买，要求补发，商家拒不补发，请问合理吗，要求赔偿的话，请问有什么具体的法律法规吗？