你好,我自己感觉我遭遇了“京东”的双十一价格欺诈。京东在十一月初的时候就营造出“开抢”的氛围。搞提前“预约”,之后开抢的营销方式。我于11月6号凌晨“抢到”的电视机和冰箱,在双十一当天分别降价一千和四百元。因为他们的承诺是一个月内都可以申请价保,也因为我抢到的家电的页面有“价保双十一”的字样,当时忙碌的我,就没有及时申请价格保护。可等到11月12号我再申请的时候,我购买的所有家电价格又恢复高价,京东所有客服都以我买的家电未降价为由拒绝同意我的价保申请。一台电视机可以在一周之内差价一千吗?如果我起诉,需要付出怎样的代价?
2025-03-06 08:32首先,您应该立即联系京东客服,详细说明您的情况,并要求他们提供一份详细的购物记录,包括订单号、交易日期等信息。 其次,您可以考虑与京东协商解决此事。如果双方能够达成一致意见,那么可以避免长时间的诉讼程序。 再次,如果您认为自己的权益受到了损害,建议您尽快向消费者协会或工商管理部门投诉,以便获得更好的处理结果。 最后,无论采取何种方式解决问题,都应该保留好所有的相关证据,如购物凭证、聊天记录等,以便将来进行法律诉讼时作为支持材料使用。