我在优信二手车买的车,车龄不到一年,我跟他们有一年两万公里的质保合同,现在车出问题我要求他们维修,但是优信的说这车在厂商保修期内,让我去4s店修理,但是4s店要购车发票,没有发票不给质保,我跟优信沟通之后他们说这车4s店不给质保的话他们也不质保了,我现在该怎么办?
16天前首先,您需要确保您的车辆符合优信二手车的质量标准。如果该车辆在优信购买时已过了一年的质量保证期,那么根据《消费者权益保护法》的规定,您有权要求商家提供售后服务。 其次,建议您与优信进行沟通,了解其是否同意延长车辆保修期限,并尝试找到一种双方都能接受的解决方案。如果无法达成一致意见,您可以考虑向市场监管部门或消协投诉,以维护自己的合法权益。 最后,如果您认为优信的行为违反了相关法律法规或者存在欺诈行为,可以考虑寻求法律援助,通过诉讼途径解决问题。